SOCIAL MEDIA
MARKEtING ONLINE
La gestión de las plataformas digitales como herramieta publicitaria, es y seguirá siendo unos de los recursos más rentable en la busqueda de promoción de servicios y productos.
Un estrategia en función de los objetivos empresariales, debe incluir canales o herramientas digitales que facilitan lograr un alcance orgánico de su publicidad.
Los últimos cambios en las plataformas como facebook, instagram, youtube, twitter entre otras, hacen que las empresas requieran de manera imprescindible expertos en el manejo de estrategias en marketing digital y social media que se concentren en sacar el máximo rendimiento a su inversión.
Las versiones modernas de la atención al cliente, se concentran en tener canales de comunicación abierto 24/7. Los chat bots, por ejemplo, permiten que los clientes potenciales consulten a un operador de manera online y reciban respuestas automáticas a traves de mensajería de texto, logrando que la experiencia del usuario genere una percepción positiva del dicho servicio, producto o dispositivo.